In den Sitzungssälen und in den Wirtschaftsnachrichten wimmelt es von der digitalen Transformation, schreibt Jeff Mallchok(im Bild), Produktleiter beiMMT.
Kein Wunder: Schätzungen zufolge werden die Ausgaben für die digitale Transformation in der Logistik bis 2030 108,8 Milliarden US-Dollar erreichen. Der Logistiksektor, der traditionell für seine Abhängigkeit von manuellen Prozessen und Papierkram bekannt ist, erlebt derzeit einen deutlichen Wandel in Richtung Digitalisierung. Marken wie Uber Freight haben die Speditionsbranche revolutioniert, indem sie eine digitale Plattform geschaffen haben, die Versender und Spediteure verbindet. Optimieren Sie den Prozess der Suche nach verfügbaren LKWs für den Warentransport, eliminieren Sie effektiv Zwischenhändler und reduzieren Sie Ineffizienzen.
Durch die Nutzung dieser digitalen Transformation können Logistikmarken nicht nur ihre Abläufe rationalisieren, sondern auch ihre Effizienz, ihr Kundenerlebnis und ihren Wettbewerbsvorteil verbessern. Es sind jedoch noch viele Schritte zu erledigen, bevor Sie die digitale Transformation Ihrer Logistikmarke vorbereiten können. Stillstand ist keine Option. Wenn Sie sich der Veränderung verschrieben haben, muss sich so ziemlich alles ändern.
Schließlich möchten Sie nicht wie 70 % aller Teams für digitale Transformation sein, die sich am Ende in der Einöde aufgegebener Transformationen verlieren.
Kommunizieren Sie Ihre digitale Vision
Um digital besser zu werden, müssen Sie Ihre digitale Strategie mit den umfassenderen Zielen Ihres Logistikunternehmens in Einklang bringen. Diese Ausrichtung ist entscheidend, um einen positiven Einfluss auf Ihr Team, Ihre Kunden und damit auch auf Ihr Endergebnis zu erzielen. Bevor eine einzige Codezeile erstellt wird, ist es wichtig, dass ein breites Team von Stakeholdern die Vision hinter der Transformation und ihren beabsichtigten Zweck bewertet.
Insofern bedeutet ein besseres UX-Design zwar mehr Kunden, was wiederum den Gewinn steigert und Gehälter zahlt, doch letztlich sind die Menschen, die hart arbeiten, um diese Löhne zu verdienen, von zentraler Bedeutung für Ihre digitale Transformationsstrategie. Wenn Sie nicht sorgfältig darüber nachdenken, wie Ihre Mitarbeiter ihren Beitrag leisten können und wie sich ihre Arbeitsplätze verändern könnten, werden sie sich wahrscheinlich nicht an der Reise beteiligen. Eine aktuelle Umfrage von Forbes ergab, dass mehr als drei Viertel (77 %) der Mitarbeiter befürchten, dass die KI so weit voranschreitet, dass ihre Rollen überflüssig werden.
Es mag ironisch klingen, aber durch die Nutzung der digitalen Transformation können Unternehmen tatsächlich wachsen und die Rollen ihrer Mitarbeiter sowie deren Effektivität verändern. Im Gegenteil, wenn Sie die digitale Transformation ignorieren, riskieren Sie, die Wettbewerbsfähigkeit zu beeinträchtigen. Dies läutet genau die Konsequenz einer Entlassung ein, die von den Mitarbeitern am meisten gefürchtet wird. Daher sind in einer Branche, die für ihre manuelle Arbeit und sich wiederholende Aufgaben bekannt ist, die klare Erläuterung der Mission sowie die Schaffung einer digitalen Kultur innerhalb Ihrer Belegschaft von entscheidender Bedeutung für eine erfolgreiche digitale Transformation. Gleichzeitig soll Wissen nicht nachgerüstet werden. Es ist wichtig, von Anfang an Lern- und Entwicklungsprogramme zu entwickeln, die die Belegschaft auf den langen Weg vorbereiten, der vor ihnen liegt. Dies kann den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.
Es kommt nur auf das Ziel an
OBM (Outcome-based Business Models) ist ein relativ neuer Ansatz, der sich in der gesamten Geschäftswelt jedoch bereits zu einer großen Sache entwickelt. Logistikunternehmen können erfolgreich sein, wenn sie im Rahmen ihrer digitalen Transformationsstrategie ein vollwertiges OBM entwickeln und implementieren. OBM ist ein Framework, das sich auf gewünschte Ergebnisse und nicht auf spezifische Ergebnisse konzentriert, da es sich um einen Ansatz handelt, der die strategischen Ziele einer Organisation in Einklang bringt und sich auf die Bereitstellung von Mehrwert für den Endbenutzer konzentriert.
Hier ist es wichtig zu erkennen, dass jede digitale Transformation einzigartig ist. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie am besten können und wofür Sie bekannt sein möchten. Was wird das Leben Ihrer Kunden verbessern? Und wie wird die Transformation Ihrer Technologie Ihrer Mission helfen? Die erfolgreiche Einführung von Tradelens durch Maersk ist ein gutes Beispiel. Sie führten eine Blockchain-basierte Plattform ein, die ihre globalen Abläufe digitalisierte und rationalisierte. Erfüllung des Wunsches ihrer Verbraucher nach einem transparenteren und effizienteren System.
Richten Sie ein System zur Unterstützung der digitalen Transformation ein
Es reicht einfach nicht aus, davon auszugehen, dass die Übertragung regulärer Betriebsabläufe auf eine digitale Plattform reibungslos funktionieren wird. Bei jeder Transformation ist eine Phase des Ausprobierens erforderlich, insbesondere angesichts der zunehmenden Komplexität der Logistikbranche. Um effektiv zu liefern, müssen Sie die Ihres Unternehmens berücksichtigenESund die Größe und Fähigkeiten digitaler Teams als Teil des umfassenderen Betriebs- und Änderungsmanagements. Es ist wichtig, den Umfang angemessen zu definieren und zu vermeiden, dass mehr übernommen wird, als bewältigt werden kann.
Um dies sicherzustellen, nutzen Sie die Messung als roten Faden, der sich durch Ihre Roadmap für die digitale Transformation zieht. Das bedeutet, der agilen Transformationsstrategie spezifische Kennzahlen zuzuweisen, um Fortschritt und Kapazität in Bereichen zu messen, die modernisiert werden müssen. Es ist auch wichtig, die Ressourcen nicht zu vergessen, die für die Aufrechterhaltung der neuen digitalen Infrastruktur und Plattformen erforderlich sind, sowie für die Bereitstellung ständiger Systemunterstützung und robuster Cybersicherheitsmaßnahmen, um den Erfolg der digitalen Plattform sicherzustellen.
Auf lange Sicht
Ganz gleich, ob Sie um die halbe Welt fliegen oder für eine lange Fahrt zu einem Kunden ins Auto steigen: Sie sollten gut vorbereitet sein, bevor Sie das Haus verlassen. Das Gleiche gilt für die digitale Transformation: Sie können diese Reise nicht blind angehen und müssen bereit sein, sich auf den laufenden Wandel einzulassen. Insofern ist Agilität der Schlüssel zur Umsetzung digitaler Innovationen und zum Erfolg Ihrer digitalen Transformation, ganz gleich, welche Hürden auf Sie zukommen.
Ein gutes Beispiel für den Bedarf an Flexibilität war die Reaktion von Tesco auf die Pandemie. Als wichtiger EinzelhändlerTescoWährend andere Geschäfte vorübergehend geschlossen waren, stieg die Nachfrage nach Online-Einkäufen in einem beispiellosen Tempo. Tesco reagierte, indem es seine Kapazität für Online-Bestellungen verdoppelte und zu logistischen Zwecken in jeder Filiale ein städtisches Fulfillment-Center – ein kleines, automatisiertes Lager – eröffnete. Infolgedessen sind die Online-Verkäufe seit Beginn der Pandemie um 77 % gestiegen. Der Einzelhändler hätte diese Wachstumschance verpassen können, indem er seine Logistikkapazitäten ignoriert hätte. Doch das Unternehmen stellte sich der Herausforderung und testete mehrere Ansätze zur Modernisierung der Logistikkapazitäten seines Omnichannel-Einzelhandelsbetriebs, die inzwischen auf lange Sicht umgesetzt wurden.
